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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zelluxury-
Bettwiesen Bahnhofstrasse 23 Switzerland
9553
Email: zelluxury@gmail.com
Phone/WhatsApp: +41762428760

Teilnahmeberechtigung
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung aufzugeben.

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass alle angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind.

Produkte
Alle Produkte sind handgefertigt und können in Aussehen, Größe oder Farbe leicht variieren.

Wir bemühen uns, Produktbilder und Beschreibungen so genau wie möglich darzustellen, dennoch können Abweichungen auftreten.

Bestellungen & Zahlung
Bestellungen werden über unsere Website aufgegeben und per E-Mail bestätigt.

Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung erforderlich.

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, TWINT und andere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, unter anderem aufgrund von Produktverfügbarkeit, Verdacht auf Betrug oder Preisfehlern.

Preise
Alle Preise sind in CHF angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Preise können jederzeit geändert werden, bereits bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt.

Versand & Lieferung
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb der Schweiz.

Geschätzte Lieferzeit: 2–5 Werktage nach Versand.

Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Post- oder Kurierdienste verursacht werden.

Rücksendungen & Rückerstattungen
Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie für vollständige Informationen.
(Diese finden Sie unten auf der Seite.)

Haftung
Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, die durch verspätete Lieferung oder Produktmängel entstehen.

Kerzen müssen gemäß unseren Sicherheitshinweisen verwendet werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen.

Geistiges Eigentum
Alle Texte, Bilder, Produktdesigns und Marken auf dieser Website sind Eigentum von Zelluxury.

Kein Inhalt darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung kopiert, verbreitet oder reproduziert werden.

Datenschutz
Bitte beachten Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten.

Anwendbares Recht
Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht.

Für alle Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte des Kantons [Ihr Kanton], Schweiz, zuständig.

Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden.

Datenschutzrichtlinie – Zelluxury.ch

Zelluxury respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen.

1. Welche Daten wir erfassen

  • Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse.

  • Zahlungsdaten (sicher verarbeitet über externe Zahlungsanbieter).

  • Bestellverlauf und Kundenkommunikation.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

  • Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen.

  • Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Einkaufs.

  • Zum Versand von Werbe-E-Mails (nur mit Ihrer Zustimmung).

  • Zur Verbesserung unserer Website und Ihres Kundenerlebnisses.

3. Weitergabe von Daten
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht.

Wir geben nur notwendige Informationen an Zahlungsanbieter und Lieferdienste weiter, um Ihre Bestellung abzuwickeln.

4. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um das Surferlebnis zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Einige Funktionen der Website könnten dann jedoch eingeschränkt sein.

5. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für rechtliche, buchhalterische oder betriebliche Zwecke erforderlich ist.

6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen, sie zu berichtigen oder löschen zu lassen.

Kontaktieren Sie uns unter zelluxury@gmail.com, um diese Rechte auszuüben.

7. Sicherheit
Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Rückgabebedingungen – Zelluxury.ch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind.

Rückgabeberechtigung:

  • Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt akzeptiert.

  • Produkte müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand sein.

  • Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können benutzte Kerzen oder Kerzen mit gebrochenem Siegel nicht zurückgenommen werden.

Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossene Artikel:

  • Maßgefertigte oder personalisierte Produkte.

  • Reduzierte Artikel, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Rücksendeverfahren:

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen unter zelluxury@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen nach Prüfung der Ware.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel:

  • Melden Sie den Schaden innerhalb von 48 Stunden unter Beifügung von Fotos des Produkts und der Verpackung.

  • Wir veranlassen entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

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